İş arkadaşlarınızla neredeyse tüm gününüzü geçiriyorsunuz, ama çoğunun size karşı nasıl hissettiğinden emin değilsiniz. Bu belirsizliği aydınlığa kavuşturmaya ne dersiniz? İnsanların ne düşündüğünü anlamak için bazı ipuçlarını sizler için bir araya getirdik.
Kim zaman zaman karşısındakinin ne düşündüğünü bilmek istemez ki? Örneğin, muhasebeden Ayşe sizi o karmaşık ifadeyle yaklaştığında ya da satış departmanındaki Mehmet konuşurken sizi onaylar gibi görünüp aslında başka bir yere odaklandığında. Bunlar ne anlama geliyor?
Beden dilini doğru bir şekilde okuma yeteneği hem özel hem de iş hayatında size büyük avantajlar sağlar. Çünkü insanların iç dünyaları, çoğu zaman farkında olmadan yüzlerine ve hareketlerine yansır. Usta bir satışçı, müşterinin dile getirmediği endişelerini bile hissedebilir ve bunları dile getirebilir. Diğer insanların duygularını anlamak, sadece iletişim becerilerinizi geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda kişisel gelişiminize de katkıda bulunur. Peki, nasıl mı? Hemen yanınızdaki iş arkadaşınıza bir göz atın ve biz de size onun sizinle ilgili ne hissettiğini açıklayalım.
1. İş arkadaşınız sizden hoşlanmadığında…
… size eğri bir gülümsemeyle bakıyor olabilir. Asimetrik yüz hareketleri, mesela ağzın bir köşesinin yukarı çekilmesi ya da bir kaşın yükseltilmesi, genellikle hoşnutsuzluk, küçümseme veya güvensizliği işaret edebilir. Genelde bu mikro ifadeler anlık belirir ve sıradan bir gözlemci için fark edilmesi oldukça zordur. Ancak, bir kişiyi ya da durumu sadece bir yüz hareketine göre değerlendirmemenizi öneririz. Bir yüz ifadesini doğru bir şekilde yorumlamak için, durumun bağlamı, kişinin karakteristik özellikleri ve o kişi hakkındaki diğer bilgileri göz önünde bulundurmak gereklidir.
İşte böyle bir yaklaşım benimseyebilirsiniz:
İlerleyen günlerde, iş arkadaşınızın sizin sözlerinize verdiği tepkileri daha dikkatli bir şekilde analiz edin. Sürekli olarak bir kaşını kısa bir süreliğine kaldırıyor mu? Eğer öyleyse, hislerinizde yanılmıyor olabilirsiniz. Eğer bu durumu ele almak ve çözmek istiyorsanız, şöyle bir yaklaşımda bulunabilirsiniz: “Bazen aramızda bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Sence bu doğru mu?” Eğer bu ilişki sizin için öncelikli değilse, ilerleyen zamanlarda o iş arkadaşınızla daha az etkileşimde bulunmayı tercih edebilirsiniz.
2. Eğer … iş arkadaşınız sizin yeteneksiz olduğunuza inanıyorsa
… sık sık cümlenizi tamamlıyorsa bu, değer görmediğinizi ve ‘Zaten ne demek istediğinizi tahmin edebiliyorum’ mesajını veriyor olabilir. İş arkadaşınızın duruşunu incelemek bu düşünceyi pekiştirebilir. Sağlam bir iş ilişkisinde, insanlar birbirlerine doğrudan ve samimi bir şekilde bakar, bu da aralarında görünmez bir bağ olduğu anlamına gelir. Ancak, omuzlar ya da ayaklar başka bir yöne doğru dönükse, bu kişi büyük ihtimalle başka bir yere gitmek istiyor demektir. Yani, sizinle olan konuşmadan uzaklaşmayı düşünüyor olabilir. Ancak, eğer iş arkadaşlarınız zor zamanlarda size danışmak için yanınıza geliyorsa, bu size duydukları saygıyı ve problemleri çözebileceğinize olan inançlarını gösterir.
İşte böyle bir yaklaşım benimseyebilirsiniz:
Bir sonraki toplantınızda, işler karıştığında insanların hangi yöne baktığına dikkat edin. Acaba bu kişi siz misiniz? Eğer öyleyse, başkaları için güvende hissettiği bir limansınız demektir. Öte yandan, bir iş arkadaşınız sürekli olarak zor görevler için yardım talep ediyorsa ve bu durumda “Benim zamanım seninkinden daha kıymetli, daha verimli çalışamaz mısın?” mesajını alıyorsanız, bu tür talepleri nazikçe reddetme zamanı gelmiş demektir. Bu tür durumlarda sınırlarınızı net bir şekilde belirtin.
3. İş arkadaşlarınız sizi ekibin bir üyesi olarak kabul ettiğinde …
… toplantının sonlarına doğru yanlarına oturmanız için sandalyelerini hareket ettirdiklerini görebilirsiniz. Bu hareket, “Siz de bu grubun bir parçasısınız” mesajını net bir şekilde verir. Sempatik ve ekibe iyi entegre olmuş bireylerin, gruptaki diğer kişilerle bir çeşit uyumu (eş zamanlı hareketi) başlattığı gözlemlenmiştir. Eğer bir kişi konuşma sırasında öne doğru eğilirse, diğer kişiler de benzer bir hareket yapabilirler. Birinin gülümsemesi genellikle karşılıklı bir gülümseme ile yanıtlanır. İdeal bir senaryoda, hatta toplantıdaki kişilerin nefes alışverişi bile eş zamanlı hale gelebilir. Bu tür yansımalar, bilinçsiz bir şekilde aralarında bir uyum oluşturur.
İşte böyle bir yaklaşım benimseyebilirsiniz:
Keyfini çıkarın!
4. İş arkadaşınız sınırlarınızı zorladığında …
… masanızdaki kişisel eşyanızı alıp konuşurken onunla oynamaya başlıyorsa, bu saygısızlık göstergesidir. Böyle bir davranış sadece yakın arkadaşlarınızın size karşı sergilediği bir şeydir.
İşte böyle bir yaklaşım benimseyebilirsiniz:
Öncelikle bu tür davranışları engelleyin. Eğer iş arkadaşınız bu davranışıyla size zarar verme riski taşıyorsa, ondan nazarlığı ya da kişisel eşyanızı nazik fakat kesin bir dille geri koymasını talep edin. Sebeplerinizi açıklamaya çalışmayın; bu sizin savunma durumunda olduğunuzu gösterebilir. Bu, sınırlarınızı belirleyip koruma yolunuzdur: burası sınırdır ve aşılmamalıdır!
5. İş arkadaşlarınız sizin kapasitenizin üstünde işlere girdiğinizi varsayıyorsa…
… sizden izin almadan belirli kararları alabilirler ya da bazı görevleri sizden alabilirler. Eğer bu, iş yoğunluğunun arttığı dönemlerde oluyorsa, bu iyi niyetli bir jest olarak düşünülebilir, ancak aynı zamanda “Tek başına başa çıkamazsın” mesajını da veriyor olabilir. Durumu anlamak için daha fazla gözlem yapmanız gerekmektedir. İlgili iş arkadaşınız genellikle size yaklaştığında, sandalyesine kambur bir şekilde oturup kollarını arkada yatarak kavuşturuyor mu? Bu, bir rahatlama hareketi olarak algılanabilir, fakat aslında bir üstünlük belirtisidir. Kişi, bu hareketle kendini dominant bir pozisyonda hissedebilir. El sıkışma anında ellerini hafifçe döndürerek üstte olmasını sağlayan kişiler genellikle kontrolü ellerinde tutmayı tercih ederler.
İşte böyle bir yaklaşım benimseyebilirsiniz:
Kendinizi eleştirel bir şekilde değerlendirin. Hangi anlarda potansiyel olarak güvensizlik belirtisi gösteriyorsunuz? Özellikle kadınlar, bazı beden dillerinin nasıl algılandığı konusunda dikkatsiz olabilirler. Bir gülümseme veya başı hafifçe eğme hareketi nazikçe algılanabilir, ama bazen bu hareketler boyun eğme olarak yorumlanabilir. Kendinizi bir eğitimle şımartın ya da bir mentordan yardım alın. Bazen sadece birkaç saatlik bir çalışma bile büyük bir fark yaratabilir.